¿Cómo firmar el Registro de Asistencia en el Libro Digital de Kimche?

¿Cómo firmar el Registro de Asistencia en el Libro Digital de Kimche?

Te explicamos en detalle cómo se aplica la firma digital avanzada, específicamente, en el Libro Digital de Kimche y qué hacer frente algunos escenarios. 


Desde Octubre del 2021 que se debe firmar el Libro Digital de Kimche según lo estipulado en la Circular N°30 del Ministerio de Educación y como la tecnología no es infalible y, en este caso, dependemos de actores y elementos externos para registrar la asistencia oficial (Authy, la página de validación del Ministerio, un teléfono celular, conexión a internet, etc), en Kimche te presentamos algunos escenarios que pueden suceder y cómo proceder ante todos ellos:
  • Escenario 1: Firmar correctamente. 
  • Escenario 2: No tienes tu teléfono celular a mano o lo perdiste. 
  • Escenario 3: El servicio de validación del Mineduc está caído o presenta intermitencias.
  • Escenario 4: Token inválido.
  • Escenario 5: Información sobre el NO cambio de hora.
  • Escenario 6:  Authy no está funcionando.
  • Escenario 7:  Utilizas Authy en un computador de uso comunitario.
  • Escenario 8:  Trámite inconcluso o no realizado.

¿Cómo ingreso asistencia?

Para pasar asistencia debes dirigirte al curso y en la pestaña de “Asistencia” tienes que seleccionar el módulo a firmar, seleccionar los presentes y ausentes y luego ingresar el token solicitado para validar tu firma digital.


  1.  Escenario 1: Firmar correctamente.


El sistema es el mismo que el anterior, solo que ahora, una vez que hayas "pasado lista" o "repetido la asistencia del módulo anterior", debes confirmar el registro en "Firmar digitalmente" en la esquina inferior izquierda. 


Una vez que hagas clic en el botón, te aparecerá la siguiente ventana. Ahí es donde debes ingresar el código de 6 dígitos de tu validador de identidad y apretar "Firmar asistencia".  



Si todo funciona correctamente, aparecerá el mensaje temporal en verde "Asistencia registrada correctamente" y tu firma en AZUL. 

Además, tu Registro de Asistencia será válido para el Control de Subvenciones. 




  1. Escenario 2: No tienes tu teléfono celular a mano o lo perdiste.


Si no tienes tu app generadora de códigos dinámicos (nosotros recomendamos Authy o Google), ya sea porque perdiste tu teléfono móvil o porque se te quedó en la casa, el Libro Digital te permitirá registrar asistencia, pero esta quedará como "sin firma" y más tarde tendrás que validarla obligatoriamente con el autenticador. 

Es muy importante que SIEMPRE valides tu firma con el autenticador, de lo contrario, la asistencia no pasará al Control de Subvenciones.

En este caso, debes darle clic a "Guardar sin firmar". 

 

Pero antes aparecerá la siguiente advertencia:



En el Registro aparecerá "Sin firmar" en ROJO. 



Como bien dice la advertencia, es muy relevante que nunca dejes módulos sin firma válida.

Una vez que tengas tu teléfono móvil a mano nuevamente, vas a poder firmar correctamente los módulos pendientes haciendo clic en el botón redondo "Firmar digitalmente", o bien, reingresando a la asignatura. 



  1. Escenario 3: El servicio de validación del Mineduc está caído o presenta intermitencias.

Incluso las grandes compañías tecnológicas como Facebook e Instagram son susceptibles a tener problemas en sus servicios y, como el sistema de firma en el Libro Digital tiene que conectarse con los servidores del Mineduc, puede que este servidor externo presente intermitencias y no se encuentre disponible. 

A pesar de que es algo que escapa de nuestras manos como Kimche, nos adelantamos y preparamos una funcionalidad para estos casos. 

Guardaremos la asistencia ingresada como pendiente de validación, sin embargo, el registro no será considerado en el cálculo de la asistencia diaria hasta que pueda ser validada. 

El Libro Digital de Kimche detectará el problema con el servidor del Ministerio y te lo comunicará a través de la siguiente advertencia:


El servicio de validación del Mineduc no se encuentra disponible en este momento, por lo que no podemos validar el código ingresado.

Guardaremos la asistencia ingresada como *pendiente de validación, sin embargo el registro **no será considerado en el cálculo de la asistencia diaria hasta que pueda ser validada.*

Podrás reintentar la validación más tarde a través del botón que verás a la izquierda de este módulo o entrando nuevamente al módulo e ingresando un código de 6 dígitos generado por tu autenticador.

 

Una vez que la aceptes, aparecerá el siguiente mensaje en rojo y luego tu firma no validada en GRIS.




  1. Escenario 4: Token inválido 

Puede sonar un poco obvio, pero es muy importante que seas cuidadoso/a a la hora de ingresar los seis dígitos de tu código dinámico. Si ingresas un número incorrecto o falso, o tratas de utilizar el código dinámico asociado a otra persona/rut, no funcionará la validación y te avisaremos de la siguiente forma:




  1. Escenario 5: Información sobre el NO cambio de hora

En algunas ocasiones los cambios de hora, podrían afectar la validación de la clave dinámica en las distintas secciones del Libro Digital, esta situación puede interferir en nuestros computadores y dispositivos móviles, ya que algunos modifican la hora y otros no. 
Esta situación puede estar afectarla validación de tus claves dinámicas a la hora de firmar registros en el Libro Digital. 

Te presentamos 3 posibles soluciones (te recomendamos que sean excluyentes entre sí):
  1. Desactiva la opción de zona horaria automática en tu celular y computador y configura la hora manualmente. Ambos dispositivos tienen que tener la misma.
  2. Configura que ambos dispositivos estén en la zona horaria de Chile GMT -4.
  3. Deja los registros de asistencia con firma pendiente y vuelve a firmar con tu clave dinámica una vez que el cambio de horario se lleve a cabo efectivamente. 

  1. Escenario 6: Authy no está funcionando

Authy, al igual que todas las plataformas digitales y apps, puede experimentar intermitencias en su funcionamiento.

Aquí te mostramos cómo firmar el Registro de Asistencia en ese caso.


¡Importante! ⚠️ Para que Authy funcione correctamente, la hora de tu dispositivo (celular) debe estar en el huso horario de Santiago de Chile (GMT-4). 

Authy es un generador de códigos eficaz y confiable, de hecho, en Kimche recomendamos a los docentes que lo utilicen, sin embargo, su interfaz puede experimentar intermitencias y "caerse". 

¿Qué hacer en esos casos? 🤔 Te dejamos dos opciones. 

1. La más rápida es que dejes el registro de asistencia "con firma pendiente". Sólo debes escoger "Guardar sin firmar" y luego, una vez que Authy vuelva a funcionar de manera correcta, regresar al módulo en que dejaste la firma pendiente y hacerlo esta vez ingresando el código.

⚠️ Recuerda siempre firmar con tu validador de identidad, ya que sólo así lo estarás haciendo correctamente. De lo contrario, no quedará registro en el estado de asistencia de los estudiantes ni en el Control de Subvenciones.

Podrás ver qué módulos (horas de asignaturas) tienen firmas pendientes, ya que aparecerá "Firmar" en rojo y una alerta a la derecha de la fecha. 



2. Por otro lado, si quieres dejar el Registro de Asistencia firmado correctamente de una vez, puedes dirigirte a la página de trámites del Mineduc, y hacer todo el procedimiento de vinculación con un nuevo autentificador. Por ejemplo, puedes intentar con Google Authenticator, su descarga es gratuita desde App Store o Play Store y funciona muy bien también. 


Descarga la app en tu teléfono móvil y selecciona la opción "Escanear un código QR" para hacer el enlace en la página de trámites del Mineduc.

  1. Escenario 7: Utilizas Authy en un computador de uso comunitario.

Firma Digital Avanzada: ¿Por qué no puedo usar Authy en un computador de uso comunitario?

Ese autenticador quedará vinculado al rut de la persona que hizo el trámite en el Mineduc y lo descargó en el pc, por ende, no podrán "firmar" diversos funcionarios con él. Podría darse la situación de que un profesor instale Authy en un pc de uso comunitario, por ejemplo, en la sala de profesores o de computación del colegio.
Si un/a profesor/a hace esto, el autenticador quedará vinculado a su rut, por ende, no podrá ser usado por otros/as profesores/as o funcionarios/as. 
Si otros/as usuarios/as intentan ingresar el código dinámico que arroje ese Authy, les aparecerá el mensaje "Token Inválido" a la hora de registrar asistencia, ya que el rut usado para iniciar sesión en el Libro Digital no coincide con el vinculado en el Authy. 
Asimismo, ese error aparecerá si es que los usuarios/as del Libro Digital intentar "compartir" los códigos dinámicos de la App, ya que estos son intransferibles y solo se verificarán correctamente en la sesión de la persona cuyo rut coincide.

  1. Escenario 8: Trámite inconcluso o no realizado

Recuerda que es REQUISITO haber realizado previamente en el trámite del Mineduc que te permite ocupar la firma digital avanzada en libros de clases digitales. 

¡Importante! ⚠️ Cada vez que vuelvas a realizar el trámite del Mineduc, por el motivo que sea, debes concluirlo de manera íntegra, ya que, de lo contrario, los códigos que arroje Authy NO serán válidos. Se generará una nueva cuenta en la aplicación que deberás usar para firmar, descartando la cuenta anterior.