Paso a paso del Aprendizaje en Kimche
Te guiamos en el paso a paso de cómo aprender a usar las plataformas Kimche
1. Academia Kimche
La Academia Kimche es la plataforma que aloja todos nuestras capacitaciones de videotutoriales y certificaciones.
Estos cursos, gratuitos pero con inscripción, consisten en una serie de videos que explican las principales funcionalidades de los servicios de Kimche: el Libro Digital, el Módulo de Comunicaciones y Monitoreos del Libro Digital.
Está dividida entre capacitaciones para Directivos/as o para Docentes. Por ejemplo, en el apartado de Directivos/as, encontrarás las capacitaciones de productos como los Monitoreos y las secciones de Configuración del Libro Digital y Comunicaciones.
Por otro lado, en el apartado de Docentes, te podrás capacitar sobre el llenado de Leccionarios del Libro Digital, o bien, sobre cómo enviar mensajes a tus cursos con el Módulo de Comunicaciones, entre muchas otras funcionalidades.
Una vez que estés terminando la realización de un curso, tendrás que responder un breve quizz. De alcanzar el puntaje suficiente, obtendrás una certificación de realización en tu correo electrónico.
2. Asiste a nuestras Asesorías Virtuales sincrónicas (Webinares)
¿Realizaste todos los cursos que te correspondían pero aún así quedaste con dudas? ¡No hay problema!
Para eso están las instancias sincrónicas o Asesorías Virtuales que, desde este año 2023, se realizarán vía Zoom.
Estas asesorías abordan distintas temáticas. Por ejemplo, hay webinares sobre Configuración o Monitoreo del Libro Digital, por ende están dirigidos solo a Configuradores/as y/o Directivos/as, y asesorías sobre Uso Docente del Libro Digital y de Comunicaciones.
Lo interesante de estas instancias es que podrás plantear dudas y comentarios y éstas serán contestadas en vivo por nuestro Equipo de Experiencia a Cliente vía chat.
3. Centro de Aprendizaje Kimche
El Centro de Aprendizaje Kimche es donde estamos en este momento. Digamos que es como la Academia Kimche, pero versión escrita.
Para dar con la información que necesitas puedes explorar los menús, o bien, ocupar el buscador con conceptos claves.
Para dar con la información que necesitas puedes explorar los menús, o bien, ocupar el buscador con conceptos claves.
Por ejemplo, si tienes dudas o quieres repasar información sobre cómo ingresar datos en el Libro Digital, tan solo escribe "ingresar" en el buscador y aparecerán todas las entradas relacionadas a ese tema.
4. Experiencia al Cliente (Soporte)
Si tienes un problema con el funcionamiento de la plataforma o alguna pregunta puntual que no pueda resolverse en una asesoría virtual o con el material de la Academia Kimche o su Centro de Aprendizaje, puedes comunicarte en vivo vía chat con uno de nuestros asesores haciendo clic en el botón celeste que está en la esquina inferior derecha en app.kimche.cl.
Contamos con asistencia técnica de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas.
En Kimche no contamos con asistencia vía telefónica para casos de Soporte.
¡Bienvenido/a a Kimche!
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