Kimche Familia: Preguntas Frecuentes Docentes

¡Bienvenidos Kimche Familia!

Un app móvil dirigida a apoderados/as con la que podrán revisar en tiempo real información escolar sobre su(s) hijo(s), tales como Hoja de vida, calificaciones, asistencia y más.

A continuación te dejamos una serie de Preguntas Frecuentes y sus respuestas para que tú, como docente, puedas mantener el Libro Digital actualizado y así los apoderados puedan navegar por la App sin ningún problema.

¿Cómo agregar apoderados en el Libro Digital?

Si eres profesor/ jefe de un curso, o si es que tienes los permisos, podrás agregar un apoderado principal y todos los apoderados secundarios que quieras en la Ficha del Estudiante de uno de tus alumnos/as.

Dirígete al curso y selecciona la Ficha del Estudiante que aparece a la derecha.

Seleccionemos la ficha de Espinoza Lizama, Bandida del Carmen para el ejemplo. Una vez ahí, despliega la sección "Información familiar y apoderados".

Una vez que estés listo con la información, selecciona "Registrar persona".

Luego, en la parte superior derecha, da clic en el botón Guardar.

Culminado este proceso, y si es que los datos están correctos, el apoderado podrá acceder con su RUT y navegar en Kimche Familia sin problemas.

¡Esta parte es muy importante!

Debes ingresar un RUT o IPA correcto, ya que esta es la información que le dará acceso a los apoderados a Kimche Familia.
Ingresa la mayor cantidad de información posible y sé particularmente meticuloso a la hora de agregar el RUT, IPA y correo electrónico.
Respeta el formato solicitado y verifica con los apoderados que sean correos a los que efectivamente tienen acceso, de lo contrario, no podrán ingresar a Kimche Familia.

La sección Hoja de Vida reúne todos los registros del estudiante en una única vista. Permite filtrar la información por tipo y muestra el conteo de registros para cada categoría.

Los registros de Accidente Escolar forman parte de la Hoja de Vida . Cada registro incluye el PDF del certificado, el cual puede descargarse desde la aplicación.

Un apoderado me indica que no puede acceder a la App, ¿Cómo procedo?

Primero que todo, revisa la Ficha del Estudiante de su hijo, verifica que la información esté completa y confirma con el apoderado que sea la correcta. Fíjate, sobre todo, en que los números y caracteres estén bien ingresados en los campos de Rut, y correo electrónico. De no ser así, modifica la información y solicítale al apoderado reintentar el ingreso. Si ahora puede acceder, significa que la información estaba incompleta o errónea.

Si habiendo ingresado los datos del apoderado en la Ficha del Estudiante correctamente, el apoderado no puede acceder, comunícate con el Equipo de Soporte o ayuda@kimche.cl

Indícale al Equipo de Soporte, todos los detalles de la situación para que la atención sea más rápida y precisa, por ejemplo: Nombre, rut y curso del estudiante, nombre, rut y correo del apoderado.

Caso poco común:

Cuando un apoderado también está registrado como funcionario en un establecimiento que utiliza el Libro Digital de Kimche.

Puede darse que un apoderado sea docente o funcionario de otro colegio que ocupe el Libro de Clases Digital (que su RUT esté ya ingresado en las bases de datos de Kimche, pero con la figura de funcionario).

Para estos escenarios, solicitamos que, por favor, el configurador se comunique con el Equipo de Soporte indicando los detalles de su inconveniente.

El apoderado no puede recuperar contraseña, ¿Cómo lo ayudo?

Si un apoderado quiere "Recuperar contraseña" en la app, ya sea porque se le olvidó o quiere cambiarla, debe hacer el procedimiento descrito en esta entrada.

Este proceso se hace vía correo electrónico y si el apoderado no tiene ingresado en el Libro Digital su correo no podrá hacerlo y le aparecerá este mensaje.

Si un apoderado se te acerca con este mensaje, actualiza su correo electrónico en la Ficha del Estudiante de su pupilo o hijo en el Libro Digital.

Yo, como profesor/a, ¿Puedo tener acceso a Kimche Familia?

No, Kimche Familia y su uso está destinado solo a apoderados. La información contenida en la App es solo un reflejo de los datos del Libro Digital, así que cualquier cosa que quieras consultar puedes hacerlo directamente desde el Libro Digital de Kimche.

¿Cómo se visualizan las calificaciones en Kimche Familia?

Kimche Familia muestra la información registrada en el Libro Digital.

Las evaluaciones registradas como P (Pendiente) se muestran al apoderado como PENDIENTE.

Las evaluaciones registradas como N/A (No Aplica) no se muestran en la aplicación.

Los exámenes también son visibles junto con el resto de las evaluaciones de la asignatura.

Importante:

Los promedios que visualizan los apoderados en Kimche Familia siempre se muestran como un valor numérico. Aunque una asignatura tenga evaluaciones pendientes, el promedio no incorpora la marca "P".

¿Pueden los/las estudiantes tener acceso a Kimche Familia?

Kimche Familia es una aplicación para padres y apoderados, los estudiantes pueden hacer seguimiento de su información, pero a través de las cuentas de la familia.

¿Pueden los apoderados solicitar asistencia por el Correo o Chat de Ayuda de Kimche?

De presentarse algún problema o duda, los apoderados deben comunicarse con el profesor jefe de sus hijos o pupilos. Si el problema no se resuelve en ese nivel, docentes y/o directivos podrán comunicarse con el Equipo de Soporte de Kimche aquí. En Kimche no tendremos servicio de Soporte para apoderados.

¿Cuántos miembros familiares pueden tener acceso a Kimche Familia?

No hay límite. Si algún apoderado te solicita agregar a otra persona para que tenga acceso a Kimche Familia, puedes agregarla como "apoderado secundario". Puede haber tantos apoderados secundarios como sea necesario.

¿De qué depende que las familias vean el Calendario?

El equipo configurador y directivo decide qué vistas se habilitan en la configuración de Kimche Familia. Calendario tiene tres subsecciones independientes:

Eventos del colegio: días y eventos del Calendario escolar.
Evaluaciones y material: evaluaciones agendadas y enlaces para estudiar.
Salidas pedagógicas: salidas relacionadas con el estudiante.

Configuración de las tres subsecciones del Calendario de Kimche Familia.

Si las tres subsecciones están apagadas, Calendario aparece inhabilitado. Si solo una está apagada, las familias pueden usar las demás y ven un aviso en la parte no habilitada.

¿Cómo comparto una evaluación y su material?

Crea o edita la evaluación desde el Libro Digital o Mi Espacio de Trabajo.
Revisa el control Mostrar la evaluación y el material en Kimche Familia, activado por defecto. Déjalo encendido si deseas compartirla.
Completa la fecha, nombre, tipo, objetivos de aprendizaje, ponderación y descripción. Puedes incluir el temario en la descripción, que admite hasta 2.000 caracteres.
Agrega el material de estudio como enlaces y revisa la información antes de guardar.

Evaluación con el control de visibilidad y enlaces de material de estudio.

Puedes agregar hasta 10 enlaces por evaluación. No se adjuntan archivos en este campo. Usa direcciones válidas y confirma que sean públicas o que las familias del curso tengan acceso al recurso.

¿Cómo comparto un grupo de evaluaciones?

La visibilidad se define para el grupo completo con el mismo control de Kimche Familia. Cada subevaluación puede tener su propia descripción y material de estudio. Las familias ven cada una en su fecha, aunque pertenezcan al mismo grupo.

¿Cómo comparto una salida pedagógica?

Si tienes permiso para registrar salidas, abre Registro de atrasos y salidas y crea o edita la salida pedagógica. Revisa el control Visible en Kimche Familia, activado por defecto, y guarda la información.

Registro de salida pedagógica con el control de visibilidad para Kimche Familia.

También debe estar habilitada la subsección Salidas pedagógicas. La salida se muestra a las familias de todos los estudiantes incluidos en la lista, estén o no autorizados. No se muestran la lista de otros estudiantes, sus teléfonos ni documentos internos como el REX. Kimche Familia no permite firmar la autorización.

¿Cómo se comparten los eventos del colegio?

Las personas con permisos de configuración del Calendario escolar pueden marcar como visibles vacaciones, feriados, suspensiones, recuperaciones de clases y actividades. También debe estar habilitada Eventos del colegio.

En una Actividad, revisa Mostrar esta actividad a las familias, activado por defecto. Confirma nombre, fechas, horario, cursos, descripción y lugar, cuando corresponda.

¿Qué ven las familias en el Calendario?

En las evaluaciones ven asignatura, nombre, tipo, fecha, descripción, objetivos de aprendizaje, cuánto influyen en el promedio y enlaces para estudiar. En las salidas ven el docente a cargo, el día y la hora. En los eventos ven lo que el colegio haya decidido compartir.

Calendario de las familias con evaluación, material y salida pedagógica.

¿Qué ocurre al compartir editar o eliminar?

Al guardar una evaluación con el control activado, aparece un aviso morado para corroborar la información. Las familias podrán verla al guardar si la subsección está habilitada. Al compartir una evaluación, salida o evento nuevo reciben una notificación; las ediciones y eliminaciones no generan otro aviso.

Si dejas de compartir o eliminas un registro que ya estaba visible, se conserva una tarjeta gris para la familia, indicando que ya no está disponible. No se puede acceder al detalle ni al material. En evaluaciones, la confirmación incluye una vista previa de ese estado.

¿Cómo reviso qué evaluaciones están compartidas?

El exportable de Situación Final, en Promedios y Ver evaluaciones, incluye al pie un bloque Kimche Familia con los indicadores Compartida en Kimche Familia y Con material, ambos con valores Sí o No.