Kimche Familia: Preguntas frecuentes apoderados

Kimche Familia: Preguntas frecuentes apoderados

¡Kimche Familia! 

Un app móvil dirigida a apoderados/as con la que podrás revisar en tiempo real información escolar sobre tu(s) hijo(s), tales como Hoja de vida, calificaciones, asistencia y más.  

Te invitamos a ver el siguiente video con el paso a paso sobre cómo descargar la app Kimche Familia y registrarte en ella:

Kimche Familia: ¿Cómo ingresar a ver los datos de tus hijos?

Te dejamos a continuación las preguntas frecuentes sobre Kimche Familia y sus respuestas. 

Alert
¡Importante! ⚠️  Cualquier consulta deberá ser canalizada a través de funcionarios del establecimiento. Kimche no brinda atención de Soporte a apoderados ni a estudiantes.

¿Cómo descargo la aplicación (App) Kimche Familia?  

Su descarga debe realizarse buscando “Kimche Familia” desde Play Store (celulares con sistema operativo Android como Samsung, Xiaomi, Huawei, Motorola, LG) o App Store (celulares con sistema operativo iOS como iPhone).




InfoSi tu teléfono es marca Huawei y éste no tiene Play Store (tiene App Gallery, por ejemplo) no podrás descargar Kimche Familia. De todas formas, hay algunos tutoriales en internet que podrían ayudarte). 


  1. ¿La descarga de la App Kimche Familia es gratuita?

Sí, la descarga de la app no tiene costo. 


  1. ¿Cómo ingreso a Kimche Familia? 

Si es la primera vez que accedes, una vez instalada la App en tu teléfono móvil, debes dirigirte a la sección de "Registro". 


Ingresa tu RUT según el formato indicado y aprieta "Siguiente" en la esquina inferior derecha de tu pantalla o en el botón "Validar RUT". 




Luego ingresa el RUN del estudiante y da clic en "Validar RUN del estudiante".



Luego debes crear la contraseña.




Con su contraseña configurada puede acceder a la app.



¡Listo! Ya estarás dentro de Kimche Familia y podrás visualizar la información de tu/s hijo/s en la plataforma. 

 


  1. ¿Por qué no puedo ingresar a Kimche Familia?

Si intentaste el registro e inicio de sesión mencionado arriba y aun así no puedes ingresar a la App, comunícate con el profesor jefe de tu hijo/a. Es posible que aún no hayas sido asignado/a como apoderado/a principal de tu hijo/a en el Libro Digital de Kimche. 


  1. No recuerdo mi contraseña de Kimche Familia, ¿qué hago?

Si olvidaste tu contraseña, escoge la opción "Recuperar contraseña" en la parte inferior de la pantalla. 




Se abrirá una nueva ventana donde debes ingresar tu RUT y seleccionar "Restablecer contraseña". 



Debes ingresar el correo electrónico, que debe ser el mismo que está registrado por el colegio en la ficha del estudiante.



Aparecerá un mensaje que la información de recuperar contraseña ha sido enviada con éxito. 



El remitente será "Equipo Kimche" y aparecerá en tu bandeja de entrada con el asunto "Recupera la contraseña de tu cuenta en Kimche".

Si ingresaste el correo, y no estás registrado en la ficha del estudiante, te aparecerá el siguiente mensaje: 



Idea
Tips Kimche:  ¿Presentas inconvenientes para restablecer tu contraseña?
Aquí te proporcionamos algunos consejos útiles.
  1. Puede ser que no recibas el correo de recuperación si tu bandeja de entrada está llena. Te sugerimos eliminar algunos correos que ya no consideres útiles, luego actualiza tu página, y vuelve a solicitar el e-mail de recuperación de tu contraseña. 
  2. Recuerda revisar, también, la bandeja de spam de tu casilla.
  3. Si finalmente, has realizado todas estas acciones y continuas teniendo dificultades con tu contraseña, debes contactarte con el Colegio de tu pupilo y ellos se pondrán en contacto con nosotros. 

  1. ¿Cómo se muestran las calificaciones Pendientes (P) y No Aplica (N/A)?


En Kimche Familia, las evaluaciones registradas como P (Pendiente) se muestran como PENDIENTE.

Las evaluaciones registradas como N/A (No Aplica) no se muestran en la aplicación.
AlertImportante: 
Los promedios mostrados en Kimche Familia siempre se presentan como un valor numérico. Aunque existan evaluaciones pendientes, el promedio no incorpora la marca "P".

  1. ¿Cuántos miembros familiares pueden tener acceso a Kimche Familia?

No hay límite. Si quieres que otro miembro familiar pueda visualizar Kimche Familia, comunícate con el profesor jefe de tu pupilo para que agregue a dicha persona como apoderado/a principal en el Libro Digital de Kimche.

  1. ¿Puede mi hijo/a o pupilo/a (estudiante) tener acceso a Kimche Familia?

Kimche Familia es una aplicación para padres y apoderados, los estudiantes pueden hacer seguimiento de su información, pero a través de las cuentas de la familia. 

  1. ¿Cómo cerrar sesión?

Selecciona el ícono de tuerca ⚙️ en la esquina inferior derecha de tu pantalla y  haz clic en "Cerrar sesión".
 

  1. La información de mi hijo/a que aparece en Kimche Familia es incorrecta. ¿Qué hago?

Si crees que hay un error en la información contenida en la App, ya sea sobre Hoja de vida, calificaciones o asistencia, comunícate con el profesor jefe del alumno/a. 

  1. ¿El Calendario muestra las notas de mi pupilo?

No. Muestra información para preparar las evaluaciones y conocer los eventos. Las notas se consultan en Calificaciones, si el colegio tiene esa sección habilitada.


  1. ¿Qué veo en las evaluaciones y el material de estudio?

Las tarjetas azules muestran la asignatura, el nombre y la fecha de la evaluación, e indican Con material o Sin material. Al abrir una tarjeta puedes revisar la descripción, el tipo, cuánto influye en el promedio, los objetivos de aprendizaje y los enlaces para estudiar. Toca cada enlace para abrirlo.

  1. ¿Cómo aparecen las salidas pedagógicas?

Se muestran en amarillo con la etiqueta Salida pedagógica. Puedes consultar el docente a cargo, el día y el horario. No se muestran datos de otros estudiantes ni sus teléfonos, y la app no incluye una firma de autorización para participar.

  1. ¿Qué eventos del colegio puedo ver?

Los que el colegio comparte: vacaciones, feriados, suspensiones, recuperaciones de clases y actividades, como aniversarios o convivencias. Los eventos se identifican en amarillo. Si duran varios días, cada día aparece marcado.

  1. ¿Cómo cambio de mes o veo solo un tipo de información?

Cambia de mes con las flechas y filtra por Todo, Evaluaciones o Eventos. Sin seleccionar un día, verás la lista del mes. Si tocas un día, verás solo lo de esa fecha. Los puntos azules indican evaluaciones y los amarillos, eventos.

  1. ¿Cómo se muestran las evaluaciones de un grupo?

Cada subevaluación aparece en su propia fecha, porque pueden realizarse en días distintos. Al abrirla puedes consultar la información del grupo y la descripción y material de esa subevaluación.

  1. ¿Puedo compartir el material con mi pupilo?

Sí. En la evaluación, toca Compartir y luego Copiar mensaje. Copia la información y los enlaces para pegarlos en WhatsApp, correo, notas u otra aplicación.

  1. ¿Cómo sé si hay novedades?

Las novedades que aún no has revisado tienen un punto rojo y la tarjeta resaltada. Al abrirlas quedan marcadas como vistas. Cuando el colegio comparte una evaluación, salida o evento nuevo, recibes una notificación. Las ediciones y eliminaciones no generan otro aviso.

  1. ¿Qué pasa si el colegio elimina o deja de mostrar algo?

Se conserva una tarjeta gris que indica que la evaluación, salida o evento ya no está disponible, para dejar constancia.